INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES LEGALES
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1-. EL CONTENIDO
Todos los textos, gráficos, interfaces de usuario, interfaces visuales, fotografías, marcas comerciales, logotipos, sonidos, canciones, ilustraciones y código de programación (en adelante, el «contenido»), incluyendo sin limitación, el diseño, estructura, selección, coordinación, expresión, estilo y organización de dicho contenido, comprendidos por el sitio pertenecen a Do it Center, que es quien los controla y autoriza, y están protegidos por leyes de imagen comercial, derechos de autor, patentes y marcas comerciales, así como por otras leyes de derechos de propiedad intelectual y de competencia desleal.
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2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.
La moneda con la cual se procesarán todas las transacciones dentro del sitio web es el Dólar americano (USD).
A través de la creación de un Usuario y la utilización en cualquier de las formas de la plataforma, se entiende que el usuario acepta todos los Términos y Condiciones de uso aquí contemplados, así, como la Política de Privacidad. A su vez, la aceptación de todas las demás reglas de operación, políticas y procedimientos que sean publicados por www.ferramentae.com su plataforma. Cabe resaltar, que algunos de los servicios ofrecido en la página web pueden estar sujetos a términos y condiciones adicionales. En caso que el Usuario no acepte estos términos, deberá abstenerse de utilizar en cualquier forma los servicios.
3-. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
www.ferramentae.com está consciente de la importancia que representa para usted, el uso que le damos a su información personal y el modo en que la compartimos. Agradecemos su confianza al permitirnos ofrecerle un servicio de calidad el cual tratará con el debido cuidado y prudencia su información personal.
La información personal que recabamos de nuestros clientes nos ayuda a personalizar y mejorar continuamente su experiencia en www.ferramentae.com. Estos son los tipos de información que recabamos:
Información que usted nos proporciona: Recibimos y almacenamos toda la información que usted introduce en nuestro sitio web o que nos facilita por cualquier otro medio. Puede elegir no proporcionar cierta información, sin embargo, si así lo hace, no podrá disfrutar de muchas de las funciones que le ofrecemos. Utilizamos la información que usted nos proporciona con el objeto de responder a sus peticiones, personalizar futuras compras que vaya a realizar, mejorar nuestras tiendas y ponernos en contacto con usted.
Información automática: Recibimos y almacenamos ciertos tipos de información, cada vez que usted interactúa con nosotros. Por ejemplo, al igual que hacen muchos otros sitios web, utilizamos “cookies” y obtenemos ciertos tipos de información cuando su navegador accede a www.ferramentae.com o a publicidad u otros tipos de contenidos que le son ofrecidos por parte de o en nombre de www.ferramentae.com en otros sitios web.
Comunicación por correo electrónico: Para ayudarnos a hacer que los correos electrónicos que enviamos sean más útiles e interesantes, habitualmente recibimos una confirmación cuando usted abre un correo electrónico que le ha enviado www.ferramentae.com, en el caso de que su computadora admita esta característica. Además, en un esfuerzo por evitar el envío innecesario de mensajes a nuestros clientes, comparamos nuestras listas de clientes con las que recibimos de otras compañías. Si no desea recibir más correos electrónicos u otras notificaciones por parte nuestra, le sugerimos que ajuste sus Preferencias de comunicación.
Información de otras fuentes: Es posible que recibamos información sobre usted de otras fuentes como redes sociales, y la añadamos a nuestra información de la cuenta.
4-. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
www.ferramentae.com se destaca por ser una plataforma web de tecnología e innovación amigable, eficiente y de calidad.
En caso que la plataforma www.ferramentae.com sea usada por un menor de edad, la responsabilidad de compra y pago de artículos solicitados solo recaerá sobre los padres y/o acudiente del menor y no sobre los representantes de www.ferramentae.com.
Para el proceso de compra a través de la Plataforma, los Consumidores deben estar plenamente identificados con su Cuenta de Usuario y seguir el siguiente procedimiento:
- Ingresar a la plataforma www.ferramentae.com e indicar registro de cuenta de usuario, especificando datos básicos como nombre, apellido, correo electrónico y clave de acceso segura.
- Seleccione el producto o los productos de su predilección, al seleccionar se pondrá al Consumidor a disposición características detalladas y valor total del producto, lo que permite un análisis detallado del artículo.
- Para una búsqueda efectiva de sus artículos, la tienda tiene a su disposición diversas categorías en donde encontrará los productos relacionados a esta y/o puede hacer uso de la barra de búsqueda indicando la palabra relacionada al producto.
- Ingreso del producto al carrito de compras, con solo hacer click en el botón de COMPRAR del producto seleccionado se añadirá al carrito de compras, con anterioridad el Consumidor ha podido analizar los detalles del producto teniendo la posibilidad de adquirirlo o no.
- Una vez señalado todos los Productos de su preferencia, dentro de su carrito de compras podrá visualizarlos, validando cantidad de artículos, el valor de estos está detallado por precios unitarios y precio total.
- Pago. El pago realizado por el Consumidor en la plataforma es directamente a www.ferramentae.com.
- Cupón. El cliente debe escribir obligatoriamente el nombre del cupón o código promocional que se esté manejando, en el campo APLICAR CUPÓN DE DESCUENTO que se encuentra al momento de seleccionar el método de pago, de no escribirlo o no aplicarlo, no podrá ser validado de forma manual por el personal administrativo de www.ferramentae.com.
- Confirmación de orden. Al finalizar todos los pasos anteriores, debe recibir el Consumidor un correo electrónico con resumen detallado de los productos, y numero de la orden.
- Factura, usted recibirá la información detallada de los artículos solicitados y de los artículos entregados, así como, información de pago por correo electrónico.
- Entregas, verificando toda la información indicada en la operación a través de la Plataforma, el despachador entregará los artículos en la dirección suministrada.
Los productos presentados pueden variar en su diseño, color debido a los fabricantes. Los productos presentados con sus precios tienen una fecha de validez o mientras duren existencias. Los Precios en www.ferramentae.com son exclusivos de este canal y pueden variar con los de nuestras tiendas físicas y no son canjeables en nuestras tiendas físicas a menos de que así lo indiquemos explícitamente.
5-. LIBERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
www.ferramentae.com se libera de responsabilidad ante actos de terceros que no hayan sido contratados bajo ninguna causal por la empresa. Al mismo tiempo, se exime de responsabilidad de promociones, descuentos ofrecidos o pautados por las Tiendas o por sus proveedores directamente que no tienen relación con la plataforma web. Lo generado en las órdenes, es solo selección de productos escogidos por los Usuarios bajo su voluntad y no bajo inconsistencias de sistema o de funcionalidad de la Plataforma, en caso de ocurrir un error técnico, será validado por el personal encargado dando respuesta lo más pronto posible, satisfaciendo las necesidades de los Usuarios. En caso que se presenten eventos fortuitos como desastres naturales, terremotos, lluvias, accidentes en la vía, protestas, manifestaciones, que imposibiliten las entregas de las órdenes a tiempo.
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6-. DEBERES DEL CONSUMIDOR
Con la aceptación de las presentes condiciones de uso, el Consumidor se obliga a: 1) Suministrar información veraz y fidedigna al momento de crear su Cuenta de Usuario. 2) No podrá dar sus datos de validación personal a terceros. 3) Es prohibido usar la Plataforma de www.ferramentae.com a realizar actos que alteren el orden público, los valores y las buenas costumbres en contra de la Plataforma o personal contratado por www.ferramentae.com. 4) Pagar oportunamente en la Plataforma la contraprestación económica definida en el proceso de compra. 5) Informar expedito cualquier acontecimiento de olvido de información de validación de su Cuenta. 6) Abstenerse de descifrar, descompilar cualquier elemento de la Plataforma o de cualquiera de sus partes.
7-. DEBERES DE LA EMPRESA
De acuerdo a los presentes términos y condiciones la Empresa se compromete a: 1) Suministrar información suficiente, clara, fidedigna, cierta, veraz y actualizada respecto a los productos que exhibe en la Plataforma. 2) Informar de forma clara sobre los medios habilitados para que los Consumidores puedan realizar sus pagos oportunos. 3) Indicar características generales de los productos para que puedan ser analizados por los Consumidores. 4) Indicar de forma clara promociones, descuentos e información de importancia del Consumidor. 5) Suministrar al Consumidor factura fiscal al momento de la entrega de orden, detallando artículos comprados a www.ferramentae.com. 6) Ser honestos, transparentes con los Consumidores. 7) Cumplir con los tiempos de entrega seleccionados por los clientes.
8-. INCUMPLIMIENTO DE LAS CONDICIONES DE USO
Si lo considera oportuno, www.ferramentae.com podría revelar tus datos personales (incluida tu identidad) con el fin de llevar a cabo una investigación o reclamación derivada de tu uso del sitio, o bien para identificar, contactar o emprender medidas legales contra alguien que hubiera interferido o causado perjuicios (con intención o sin ella) a los derechos de propiedad de www.ferramentae.com o de los usuarios del sitio, incluidos los clientes de www.ferramentae.com. www.ferramentae.com se reserva el derecho a revelar en todo momento cualquier dato que estime pertinente para cumplir con las leyes, normativas, procedimientos judiciales o solicitudes gubernamentales. Asimismo, www.ferramentae.com podría revelar tus datos si valora que la normativa vigente así lo requiere, lo que incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones con el propósito de evitar fraudes.
Declaras comprender y aceptar que www.ferramentae.com podría conservar cualquier comunicación contigo o cualquier servicio prestado a través del mismo. Asimismo, www.ferramentae.com podría revelar estos datos si se le requiere legalmente o bien si considera que dicha conservación o revelación de datos es razonablemente necesaria con el fin de (1) cumplir con procedimientos judiciales, (2) ejecutar las presentes condiciones de uso, (3) responder ante demandas sobre la violación de dichos datos de los derechos de terceros, o (4) proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de www.ferramentae.com, sus empleados, los usuarios o visitantes del sitio y el público.
Si www.ferramentae.com emprende alguna acción legal contra ti como consecuencia del incumplimiento de las presentes condiciones de uso, tendrá derecho a que le abones las minutas de abogados y costes razonables que suponga dicha acción, además de cualquier otra indemnización que le corresponda. Aceptas que www.ferramentae.com no tenga ninguna responsabilidad ante ti ni ante ningún tercero respecto a la rescisión del acceso al sitio como consecuencia del incumplimiento de las condiciones de uso.
9-. TÉRMINOS DE LEY
Este acuerdo será gobernado e interpretado de acuerdo con las leyes de Panamá, sin dar efecto a cualquier principio de conflictos de ley. Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones es declarada ilegal, o presenta un vacío, o por cualquier razón resulta inaplicable, la misma deberá ser interpretada dentro del marco del mismo y en cualquier caso no afectará la validez y la aplicabilidad de las provisiones restantes.